Regulamin

Regulamin ten określa zasady zawierania na odległość umów sprzedaży za pośrednictwem sklepu internetowego MEDIAPASAŻ.PL, oraz określa zasady, prawa i obowiązki sklepu MEDIAPASAŻ.PL oraz Klienta.

Złożenie przez Klienta zamówienia jest równoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu. Brak akceptacji lub zgłoszenie jakichkolwiek zastrzeżeń do niniejszego Regulaminu powoduje, iż żadne zamówienie Klienta nie będzie traktowane jako wiążące dla Sprzedawcy.

I. POSTANOWIENIA OGÓLNE.

1. Operatorem i Sprzedającym w sklepie Mediapasaz.pl jest firma DOMAX S.A. z siedzibą w 18-200 Wysokie Mazowieckie ul. Rynek Piłsudskiego 79 NIP 113-00-65-642 , REGON 010303299, wpisana w Sądzie Rejonowym w Sądzie Rejonowym w Białymstoku, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, Rejestr Przedsiębiorców pod numerem KRS: 0000036737 o kapitale akcyjnym w wysokości 2500000,00 zł opłaconym w całości. Adres sklepu internetowego: www.mediapasaz.pl.

2. Sklep Mediapasaz.pl prowadzi sprzedaż towarów z zakresu elektroniki użytkowej oraz akcesoriów poprzez sklep internetowy pod adresem www.mediapasaz.pl. Biuro Handlowe mieści się przy ul. Piłsudskiego 58, 18-400 Łomża.

3. Kupującym (Klientem) może być każda osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej.

4. Wszystkie towary oferowane w sklepie Mediapasaz.pl są fabrycznie nowe, wolne od wad fizycznych oraz prawnych. Wszystkie towary zostały wprowadzone do obrotu na rynek polski w sposób zgodny z prawem RP. Znajdujące się na stronach internetowych sklepu informacje o towarze i cenie nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów Kodeksu Cywilnego, lecz stanowią wyłącznie zaproszenie do złożenia przez Klienta oferty zakupienia określonej ilości konkretnych towarów na ściśle określonych warunkach. Złożenie przez klienta zamówienia oznacza złożenie przez niego oferty kupna zamawianych przedmiotów. Wszystkie ceny podane na stronach internetowych sklepu są podawane w polskich złotych (PLN) i są cenami brutto (tj. zawierają wszelkie składniki jak cła i podatki, w tym podatek VAT).

5. Na wszystkie zamówione towary w sklepie internetowym mediapasaz.pl wystawiane są paragony fiskalne lub faktury VAT. Stosownie przy tym do treści przepisów obowiązującej aktualnie ustawy z dnia 11 marca 2004r. o podatku od towarów i usług (Dz. U. Nr 54 poz.535 z późn. zm.) oraz rozporządzenia Ministra Finansów z dnia 27 kwietnia 2004r., podpis Klienta - jako nabywcy towaru nie jest wymaganym elementem treści faktury VAT. Wobec tego Klient otrzymuje wyłącznie podpisany przez Sprzedawcę oryginał faktury. Jeżeli Klient w formularzu zamówienia poda nazwę firmy, oraz NIP, będzie się domniemywać, że zakup został dokonany na działalność gospodarczą.

II. SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ I ICH REALIZACJA

1. Zamówienia w sklepie internetowym mediapasaż.pl można składać w następujący sposób:

   • za pomocą strony internetowej i koszyka zakupowego sklepu internetowego. Zgodnie z treścią przepisów Ustawy z dnia 18 lipca 2002r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. z 2002r. Nr 144 poz.1204 z późn. zm.) informujemy, że aby dokonywać zakupów w naszym sklepie komputer klienta i oprogramowanie tego komputera powinny spełniać następujące wymagania:

     • Komputer klasy PC z systemem operacyjnym (zalecany MS Windows XP),

     • Zainstalowana przeglądarki internetowej w zalecanej rozdzielczości ekranu: 1024 x 768 pikseli lub wyższej (zalecany Mozilla Firefox w wersji minimum 2.0).

     Ponadto umieszczanie przez Klienta na stronach internetowych naszego sklepu jakichkolwiek informacji o charakterze bezprawnym lub informacji naruszających dobre obyczaje, jest zakazane.

     Po dokonaniu zamówienia w koszyku naszego sklepu internetowego automatycznie zostanie wysłana wiadomość e-mail z potwierdzeniem zarejestrowania zamówienia w naszym systemie internetowym.

   • pocztą elektroniczną wysłaną pod adres : sklep@mediapasaz.pl. Tak złożone zamówienie, pod rygorem nieważności powinno zawierać:

     • imię i nazwisko zamawiającego,

     • adres pocztowy oraz adres email,

     • numer telefonu kontaktowego

     • numer NIP (dotyczy wyłącznie nabywających towar podmiotów gospodarczych i służy wystawieniu poprawnej faktury VAT),

     • adres dostawy,

     • nazwy, ilości i ceny zamówionych towarów.

     Tak złożone zamówienie zostanie potwierdzone przez handlowca za pomocą poczty elektronicznej, telefonicznie lub faksem.

   • telefonicznie, pod numerem infolinii 86 215 89 40.

   Zamówienia realizowane są według ich kolejności złożenia. Każde poprawnie złożone zamówienie otrzymuje swój unikalny numer, który decyduje o kolejności realizacji. Zachęcamy do składania zamówień przez system sklepu internetowego, co gwarantuje natychmiastowe nadanie numeru zamówienia i spowoduje szybkie przystąpienie do realizacji.

2. Potwierdzanie rejestracji zamówienia następuje zazwyczaj w ciągu 48 godzin (przypadających na dni robocze, tj. godzin przypadających pomiędzy 8.00-16.00 w dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy) od chwili złożenia zamówienia za pomocą wysłanego do Klienta e-maila lub telefonicznie. Złożone zamówienie traktuje się jako złożone skutecznie dopiero pod warunkiem i w momencie otrzymania przez Sprzedawcę od klienta zwrotnej wiadomości e-mail potwierdzającej złożone zamówienie.

   Umowę kupna uważa się za zawartą w dniu otrzymania złożonego przez Konsumenta oświadczenia o zawarciu umowy. Moment zawarcia umowy to moment, w którym oświadczenie Konsumenta dotrze do przedsiębiorcy.

3. Do chwili przekazania przez Sprzedawcę paczki firmie kurierskiej Klient ma prawo odwołać zamówienie. W celu odwołania zamówienia prosimy o kontakt telefoniczny z naszym działem handlowym pod numerem telefonu 86 215 89 40.

4. Czas realizacji zamówienia jest uzależniony od dostępności towaru w naszym magazynie oraz czasu dostarczenia przesyłki. Orientacyjny czas realizacji wyświetlony przy danym produkcie liczony jest od momentu potwierdzenia zamówienia przez naszego pracownika. W przypadku dni świątecznych oraz wolnych od pracy termin realizacji ulega odpowiedniemu wydłużeniu. W chwili kiedy Sprzedawca nie jest w stanie zrealizować danego zamówienia w określonym terminie lub w przypadku zamówień specjalnych, handlowiec ustali termin dostawy indywidualnie. Za opóźnienia w dostawie wynikające z winy firm kurierskich, Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności.

5. Zamówione towary dostarczane są za pośrednictwem firmy kurierskiej DHL Polska. Istnieje możliwość osobistego odbioru zamówionego towaru w biurze handlowym naszego sklepu internetowego , po wcześniejszym ustaleniu daty odbioru z handlowcem DOMAX i uiszczeniem opłaty za obsługę logistyczno - magazynową. Kupujący ponosi koszty dostawy kurierem według cennika dostaw. Wszystkie przesyłki wysyłane za pośrednictwem firmy kurierskiej są ubezpieczone. Dostawy poza granice Polski są ustalane indywidualnie i uzależnione od rzeczywistych kosztów dostawy.

III. PŁATNOŚCI.

1. Płatności za towar można dokonać w następujący sposób:

   • za pobraniem kurierowi, przy odbiorze towaru;

   • przedpłata przelewem na konto bankowe Sprzedawcy, na podstawie dostarczonej wcześniej faktury pro forma;

   • zakup na raty za pośrednictwem firmy ratalnej;

   • gotówką przy odbiorze w biurze handlowym;

   W szczególnych przypadkach Sprzedawca zastrzega sobie prawo zażądania od Klienta wpłacenia zaliczki, według ustalonych indywidualnie zasad.

IV. ODSTAPIENIE OD UMOWY

1. Zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. z dn. 31 marca 2000 r.) Klient(Konsument) ma prawo zrezygnować z zamówionego towaru bez podania przyczyny w ciągu 10 dni kalendarzowych od daty odebrania przesyłki. W razie skutecznego odstąpienia od umowy, umowa jest uważana za niezawartą, a Konsument jest zwolniony z wszelkich zobowiązań. Zwrot towaru powinien nastąpić niezwłocznie (na koszt Klienta), wraz z wysłaniem oświadczenia o odstąpieniu od umowy nie później niż w terminie czternastu dni od dnia wysłania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

2. Zwrot towaru zostanie przez Sprzedawcę przyjęty tylko wtedy, gdy towar znajduje się w stanie niezmienionym, jest kompletny (zawiera wszystkie oryginalne części zestawu wraz z opakowaniem), nie nosi śladów użycia, nie był kopiowany ani nie został w żaden sposób uszkodzony. Zwracany towar należy bezpiecznie zapakować, dołączyć oryginał paragonu lub kserokopię faktury VAT i odesłać na podany na wstępie niniejszego Regulaminu adres sklepu Mediapasaz.pl, na swój koszt.

   UWAGA! - Przesyłki wysłane na koszt Sprzedawcy nie będą przyjmowane, lecz będą zwracane do nadawcy !

3. Zwrot należności zostanie dokonany w terminie 14 dni od dnia skutecznego dostarczenia towaru do Sprzedawcy.

V. ODPOWIEDZIALNOŚĆ ZA WADY TOWARU, REKLAMACJE.

1. Wszystkie towary oferowane w sklepie internetowym Mediapasaz.pl są objęte gwarancją Producenta lub Importera. W przypadku kiedy wraz z towarem dostarczona jest oryginalna karta gwarancyjna Producenta lub Importera, napraw gwarancyjnych dokonują autoryzowane punkty serwisowe w całym kraju podane w dostarczonej karcie i tam należy kierować zapytania o naprawę gwarancyjną. Okres i warunki gwarancji podane są w karcie gwarancyjnej i na stronach internetowych Producentów i Importerów.

2. Niezależnie od gwarancji Producenta lub Importera, w przypadku, gdy zakup dokonywany jest przez Konsumenta, zgodność sprzedanego towaru z umową objęta jest dodatkowo odpowiedzialnością Sprzedawcy na zasadach uregulowanych w przepisach ustawy z dnia 27 lipca 2002r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu Cywilnego (Dz.U. z 2002r. Nr 141 poz.1176 z późn. zm.).

3. Sprzedawca, pomimo dołożenia wszelkich starań nie może zagwarantować, że dane zamieszczone w systemie sklepu Mediapasaz.pl nie zawierają błędów, w szczególności z przyczyn wynikających z cytowania opisów dostarczanych przez Producentów lub Dystrybutorów towarów, które nie są podstawą do roszczeń.

4. W przypadku zakupu na odległość przed odebraniem przesyłki od kuriera należy sprawdzić, czy opakowanie nie uległo uszkodzeniu w transporcie. W szczególności należy zwrócić uwagę na stan taśm pakowych (powinny to być firmowe taśmy Sprzedawcy) naklejonych na przesyłkę. W przypadku, gdy opakowanie przesyłki nosi znamiona uszkodzenia lub gdy taśmy są zerwane, należy nie przyjmować przesyłki i w obecności kuriera dokonać jej otwarcia i ewentualnie sporządzić protokół szkody oraz skontaktować się jak najszybciej ze sprzedawcą w celu wyjaśnienia sprawy. Sprawdzenie przesyłki przy odbiorze jest niezbędnym warunkiem uwzględnienia ewentualnych roszczeń Klienta z tytułu uszkodzenia, niezgodności z zamówieniem czy okradzenia przesyłki w transporcie.

5. Reklamowany towar musi być dostarczony Sprzedawcy w oryginalnym opakowaniu wraz z oryginalnymi dodatkami dostarczonymi wraz z towarem (okablowanie, sterowniki, instrukcje, baterie itp). Podstawą przyjęcia towaru do reklamacji jest wypełnienie formularza reklamacyjnego RMA (formularz reklamacyjny) i wysłaniu go w dowolnej formie do Sprzedawcy (fax, mail, poczta). Do przesyłki zawierającej reklamowany towar należy dołączyć kopię dokumentu zakupu, wypełniony formularz reklamacyjny, oraz kartę gwarancyjną i wysłać tę przesyłkę firmą kurierska DHL Sp. z o.o. na wskazany w niniejszym regulaminie adres sklepu Mediapasaż.pl (ul. Piłsudskiego 58, 18-400 Łomża), na koszt odbiorcy.

6. W terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania przez Sprzedawcę reklamacji Kupującego Sprzedawca rozstrzygnie reklamację i udzieli Kupującemu konkretnej odpowiedzi o uwzględnieniu lub nieuwzględnieniu jego reklamacji. W przypadku uznania przez Sprzedawcę reklamacji zostanie Kupującemu wskazany proponowany przez Sprzedawcę tryb postępowania przy jej realizacji (np. sposób zwrotu przez kupującego towaru, sposób odbioru nowego itp). W przypadku odmowy uznania reklamacji Kupującemu zostanie przedstawione uzasadnienie tej odmowy.

7. W przypadku nieuzasadnionej reklamacji, w szczególności w przypadku stwierdzenia braku wady lub niezgodności towaru z umową albo w przypadku uszkodzenia lub pogorszenia towaru z przyczyn, za które Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności, w tym z przyczyn dotyczących Klienta lub użytkownika towaru, Klient może zostać obciążony kosztami testowania towaru. Towar zostanie klientowi odesłany na jego koszt, zaś w wypadku odmowy jego przyjęcia przez klienta będzie przez sprzedawcę przechowywany nie dłużej niż 30 dni po czym zostanie komisyjnie zniszczony.

8. Gwarancja, rękojmia, oraz prawo odstąpienia od umowy nie obowiązują gdy towar został uszkodzony mechanicznie wskutek nieprawidłowego używania.

VI. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH.

1. Podanie przez Klienta danych osobowych jest dobrowolne, jednakże nie podanie tych danych powodować będzie niemożność dokonania przez Klienta zakupów. Dokonując rejestracji Klient wyraża zgodę na gromadzenie, przetwarzanie i wykorzystywanie przez Sprzedawcę danych osobowych w celu i w zakresie potrzebnym dla wykonania przez Sprzedawcę zamówienia (tj. dla dostarczenia klientowi przesyłki i dokonania rozliczeń).

2. Dane będą przetwarzane z zachowaniem wszelkich wymogów bezpieczeństwa, które określono w ustawie z dnia 29 sierpnia 1997r. o ochronie danych osobowych (Dz.U. z 2002r., Nr 101 poz.926 z późn. zm.) Klient ma prawo swobodnego dostępu do swoich danych osobowych, prawo ich poprawiania, a także prawo żądania zaprzestania ich przetwarzania i ich usunięcia z bazy danych Sprzedawcy, co należy zgłosić w formie pisemnej i przesłać na adres sklepu podany na początku niniejszego regulaminu.

3. Administratorem danych, dokonującym ich przetwarzania jest firma:

VII. POSTANOWIENIA KOŃCOWE.

1. W sprawach nie uregulowanych niniejszym regulaminem stosuje się przepisy obowiązującego prawa, w tym przepisu Kodeksu Cywilnego.

2. Regulamin może zostać zmieniony w każdym czasie. Zmienione zapisy Regulaminu są wiążące od momentu ich opublikowania w witrynie sklepu Mediapasaz.pl

3. W razie jakichkolwiek niejasności i zapytań prosimy o kontakt pocztą elektroniczną lub telefonicznie.